Informationen zu möglichen Rücksendungen

Rücksendungen sind einfach aber leider nicht kostenlos.
Dies bedeutet Sie organisieren entweder den Rückversand in Eigenregie oder nehmen unseren kostenpflichtigen Retourenservice in Anspruch. Hierfür bringen Sie das Paket in einen der bundesweit 14.000 Hermes PaketShops. Sie benötigen hierfür den original Versandaufkleber den Sie auf dem Paket ihrer Bestellung vorfinden. Der Hermes PaketShop benötigt diesen um den darauf befindlichen Barcode einzulesen. Anschließend wird ein Retourenschein für Sie ausgedruckt und aufgeklebt. Sollten Sie nicht mehr im Besitz der Verpackung/Karton sein können wir den Retourenservice leider nicht anbieten.

Die tatsächliche anfallenden Kosten für den Retourenservice (Paket Gr. S 4,21 EUR, Gr. M 5,95 EUR) werden anschließend mit der Gutschrift verrechnet. 

Bitte beachten Sie die Wiederrufsbelehrung bevor Sie Waren retounieren. Diese ist gesetzlich vorgeschrieben und klärt genauestens ihre Rechte als Verbraucher. Wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.